ACCSTOCK
Політика повернень
Як повідомити про проблему з покупкою та отримати рішення.
Коли звертатися
Перевірте акаунти одразу після отримання. Гарантія діє 1 годину; повідомте підтримку про несправність у цей строк.
Що додати до звернення
Надішліть номер замовлення, опис помилки, перелік проблемних акаунтів та докази. Для Gmail, Facebook та Instagram потрібен безперервний відеозапис від моменту перед оплатою до завершення перевірки.
Заміна або повернення
Спочатку розглядаємо заміну товару. Якщо рівноцінної заміни немає, можливе повернення. Помилкові покупки та блокування після підтвердженої працездатності не покриваються.
Як повертаються кошти
Покупки на сайті оплачуються з балансу. Спосіб і суму повернення узгодьте з підтримкою після перевірки замовлення. Онлайн-поповнення не підключене; тестове зарахування не є грошовим платежем.
Строки й комісії
Заміна — протягом робочого дня, повернення — протягом 24 годин після погодження. Якщо застосовується комісія платіжної системи понад 5%, її сплачує покупець.
Зв’язок із підтримкою
Зверніться через кнопку нижче. Не надсилайте паролі або файл акаунтів у публічних коментарях.